Высокий
Issues
Отвечать на issues быстрее
На issues долго не отвечают
Пользователи уходят, если на их обращения нет реакции.
Назначьте дежурного по issues и отвечайте на новые обращения в течение суток.
Как считается приростСвернуть
Откуда прирост
- Метрика «Время до первого ответа» сейчас 25 из 100, её доля в категории 20%.
- Issues: 40 → 55, это 20% × (100 − 25) = +15
- Оценка: 15 × 15 / 55 ≈ +4,1 (вес категории × прирост категории / сумма весов категорий с данными)
- Прирост условный: если остальные метрики не изменятся. Итог округляется и не превысит ограничение.
Если сделать
+4,1Issues 40 → 55