Высокий
Issues
Отвечать на issues быстрее
На issues долго не отвечают
Пользователи уходят, если на их обращения нет реакции.
Назначьте дежурного по issues и отвечайте на новые обращения в течение суток.
Как считается приростСвернуть
Откуда прирост
- Метрика «Время до первого ответа» сейчас 0 из 100, её доля в категории 23,5%.
- Issues: 46,5 → 70, это 23,5% × (100 − 0) = +23,5
- Оценка: 15 × 23,5 / 55 ≈ +6,4 (вес категории × прирост категории / сумма весов категорий с данными)
- Прирост условный: если остальные метрики не изменятся. Итог округляется и не превысит ограничение.
Если сделать
+6,4Issues 46 → 70